بیمارستان فارابی کرمانشاه | افزایش ۴۵۰ درصدی درآمد و بازگشت به خدمت

بیمارستان آموزشی و درمانی فارابی کرمانشاه در یک سال گذشته با توسعه خدمات تخصصی و فوق‌تخصصی، افزایش ظرفیت‌های درمانی، اصلاح فرایندهای مدیریتی و بهبود شاخص‌های مالی، کارنامه قابل‌توجهی از خود به جای گذاشته و پس از آسیب‌های جنگ ۱۲ روزه، تداوم خدمت‌رسانی به بیماران را در اولویت قرار داده است. افزایش حجم خدمات‌رسانی، توسعه بخش‌های تخصصی، کاهش زمان انتظار بیماران، بهبود وضعیت مالی و نوسازی زیرساخت‌ها، بخشی از اقدامات این مرکز برای ارتقای سطح خدمات درمانی در استان کرمانشاه است. این شاخص‌ها از مهم‌ترین معیارهای ارزیابی عملکرد مراکز درمانی به شمار می‌روند و بیمارستان فارابی در ماه‌های گذشته با اجرای برنامه‌های اصلاحی و توسعه‌ای، در مسیر بهبود آن‌ها گام برداشته است. علیرضا ابراهیمی، رئیس بیمارستان آموزشی و درمانی فارابی کرمانشاه، از بازگشت این مرکز به چرخه خدمت‌رسانی در کمتر از هشت روز پس از آسیب‌های ناشی از حملات موشکی رژیم صهیونیستی در جنگ تحمیلی اول خبر داد و به ایرنا گفت: «این بیمارستان با اجرای برنامه‌های توسعه‌ای و اصلاح فرایندهای مدیریتی، ضمن افزایش ۴۵۰ درصدی درآمدها، گام‌های مؤثری در ارتقای کیفیت خدمات درمانی و بهره‌وری برداشته است.» به گفته وی، این مرکز با برخورداری از ۲۶۵ تخت فعال و ۱۴ بخش و واحد درمانی و تشخیصی، در سال گذشته به حدود ۸۷ هزار بیمار بستری و سرپایی خدمات ارائه کرده و در کنار سایر مأموریت‌های درمانی خود، پذیرای ۲۴۴ بیمار مبتلا به سکته مغزی حاد در قالب برنامه کد ۷۲۴ بوده است. برنامه کد ۷۲۴، مسیر سریع تشخیص و درمان سکته مغزی حاد است که در آن زمان طلایی درمان از اهمیت حیاتی برخوردار است. ابراهیمی با اشاره به شرایط دشوار این بیمارستان پس از جنگ تحمیلی اول افزود: «در پی آسیب‌های ناشی از حملات موشکی رژیم صهیونیستی، با تلاش شبانه‌روزی کارکنان بیمارستان و حمایت هیئت‌رئیسه دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، اقدامات لازم برای بازسازی و آماده‌سازی بخش‌های آسیب‌دیده انجام شد و این مرکز توانست در کمتر از هشت روز فعالیت خود را از سر بگیرد و به چرخه خدمت‌رسانی بازگردد.» رئیس بیمارستان فارابی کرمانشاه با اشاره به تحول در شاخص‌های مالی و مدیریتی این مرکز گفت: «اجرای برنامه راهبردی، استقرار نظام بهره‌وری، مدیریت هزینه‌ها، حذف اتلاف منابع و بازنگری در فرایندهای اجرایی، زمینه افزایش قابل‌توجه درآمدهای بیمارستان را فراهم کرده است.» وی افزود: «بر اساس اسناد ارسالی به سازمان‌های بیمه‌گر، درآمد بیمارستان ۴۵۰ درصد افزایش یافته و نسبت درآمد به هزینه‌ها نیز بهبود یافته است»؛ موضوعی که به گفته او به ایجاد وضعیت مالی مثبت در بیمارستان منجر شد. وی توسعه خدمات تخصصی و فوق‌تخصصی را از دیگر محورهای فعالیت بیمارستان برشمرد و اظهار کرد: «ارائه خدمات تصویربرداری MRI با تکنیک T2 STAR برای بیماران تالاسمی، راه‌اندازی کلینیک‌های فوق‌تخصصی نوروسایکایتری و لنف‌ادم، اختصاص ۱۰ تخت بستری ویژه بیماران مبتلا به ام‌اس و ارائه خدمات تخصصی دیگر، بخشی از این توسعه است.» تکنیک T2 STAR در تصویربرداری MRI برای ارزیابی دقیق بار آهن در بافت‌ها، به‌ویژه کبد و قلب بیماران تالاسمی که نیازمند تزریق مکرر خون هستند، کاربرد دارد. وی ادامه داد: «یکی از اقدامات مهم بیمارستان، کاهش چشمگیر زمان انتظار بستری بیماران روان‌پزشکی بود؛ به‌طوری‌که زمان انتظار که پیش از این بیش از سه ماه بود، به کمتر از پنج روز کاهش یافت و فهرست انتظار بستری این بیماران به صفر رسید.» ابراهیمی با اشاره به افزایش ظرفیت‌های بستری و مراقبتی بیمارستان گفت: «در راستای توسعه خدمات درمانی، ۱۲ تخت جدید شامل هشت تخت مراقبت‌های ویژه به ظرفیت بیمارستان افزوده شد.» وی افزود: «آزمایشگاه مرکز پس از نزدیک به ۱۰ سال، با اعتباری بالغ بر ۵۰ میلیارد ریال توسعه یافته و بهسازی و استانداردسازی فضای اورژانس، احداث اتاق تریاژ و تفکیک اورژانس مدیکال از اورژانس روان‌پزشکی نیز با هدف ارتقای کیفیت خدمات و ساماندهی پذیرش بیماران انجام شده است.» رئیس بیمارستان فارابی کرمانشاه با اشاره به عملکرد این مرکز در حوزه برنامه‌ریزی راهبردی تصریح کرد: «۵۷ برنامه راهبردی در بیمارستان تدوین و اجرا شده که میزان تحقق آن‌ها نزدیک به ۱۰۰ درصد بوده و همین عملکرد، فارابی را در زمره مراکز برتر استان قرار داده است.» وی تعیین تکلیف پرونده‌های بستری بلاتکلیف را از دیگر شاخص‌های عملکردی بیمارستان عنوان کرد و گفت: «با اصلاح فرایندهای اداری و درمانی، تعداد پرونده‌های بستری بلاتکلیف به صفر رسیده و در حال حاضر هیچ پرونده‌ای در این زمینه وجود ندارد.» ابراهیمی با اشاره به بهبود عملکرد بیمارستان در حوزه مدیریت اسناد و تعامل با سازمان‌های بیمه‌گر اظهار کرد: «کاهش کسورات بیمه‌ای به ۰.۰۴ درصد و ارسال به‌موقع اسناد بیمه‌ای تا پایان شهریورماه، از جمله دستاوردهای این مرکز بوده که موجب قرار گرفتن بیمارستان در جایگاه مراکز برتر دانشگاه در این حوزه شده است.» کسورات بیمه‌ای، مبالغی است که سازمان‌های بیمه‌گر به دلیل نقص در مستندسازی یا عدم انطباق با تعرفه‌ها از صورت‌حساب مراکز درمانی کسر می‌کنند و کاهش آن نشانه بهبود دقت و انطباق در فرایندهای مالی است. وی جذب مشارکت‌های مردمی و خیرین سلامت را از دیگر اقدامات بیمارستان دانست و افزود: «تاکنون بیش از ۱۵ میلیارد ریال کمک از سوی خیرین سلامت برای حمایت از فعالیت‌ها و توسعه خدمات این مرکز جذب شده است.» به گفته او، این منابع می‌تواند در تأمین نیازهای بیمارستان و بهبود مدیریت هزینه‌های مصرف انرژی مؤثر باشد. وی با تأکید بر اهمیت بهبود شرایط رفاهی کارکنان و دستیاران پزشکی اظهار کرد: «احداث دو واحد خوابگاه پرستاری و بازسازی خوابگاه دستیاران و پزشکان از جمله اقدامات انجام‌شده در حوزه پشتیبانی و رفاهی است.» همچنین بهسازی محوطه و فضای سبز بیمارستان با هدف ارتقای محیط فیزیکی انجام شده است. ابراهیمی بازسازی و تجهیز پناهگاه بیمارستان پس از نزدیک به ۴۰ سال را از دیگر اقدامات مهم این مرکز عنوان کرد و افزود: «با توجه به ضرورت ارتقای ایمنی و آمادگی زیرساخت‌های بیمارستانی، این فضا پس از سال‌ها مورد بازسازی و تجهیز قرار گرفت.» وی ساماندهی منابع انسانی و اموال را نیز از محورهای اصلاح مدیریتی بیمارستان دانست و گفت: «مهندسی نیروی انسانی و تعیین تکلیف اموال بلااستفاده با قدمت حدود ۲۰ سال، پس از طی مراحل قانونی، از جمله اقدامات انجام‌شده است.» رئیس بیمارستان فارابی کرمانشاه با اشاره به اجرای طرح ترخیص بر بالین بیمار بیان کرد: «فارابی به‌عنوان نخستین مرکز، فرایند ترخیص بر بالین بیمار را اجرا کرده است تا بیماران بدون نیاز به مراجعه مجدد به بخش‌های مختلف برای انجام مراحل ترخیص، خدمات لازم را در همان محل دریافت کنند.» این اقدام با هدف کاهش رفت‌وآمد بیماران، تسریع فرایند ترخیص و افزایش رضایت‌مندی آنان انجام شده است. ابراهیمی در پایان با تأکید بر نقش تلاش جمعی کارکنان در تحقق این دستاوردها گفت: «مجموعه اقدامات انجام‌شده در حوزه درمان، مدیریت منابع، توسعه زیرساخت‌ها، اصلاح فرایندها و ارتقای بهره‌وری، حاصل کار تیمی و همراهی کارکنان و حمایت مسئولان دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه است و این مسیر با هدف افزایش کیفیت خدمات، تقویت توان مالی و حرکت به سمت خودگردانی بیمارستان ادامه خواهد یافت.» بیمارستان آموزشی و درمانی فارابی کرمانشاه از مراکز تخصصی و فوق‌تخصصی درمانی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه است که در حوزه‌های روان‌پزشکی و نورولوژی فعالیت دارد و خدمات تصویربرداری MRI، سی‌تی‌اسکن، آزمایشگاه، نوار مغز و مراقبت‌های ویژه را ارائه می‌کند. توسعه خدمات درمانی بیماران مبتلا به اختلالات روان‌پزشکی، بیماری‌های مغز و اعصاب، صرع و سکته مغزی از مأموریت‌های مهم این مرکز در نظام سلامت استان و غرب کشور به شمار می‌رود.